Цього разу фахівчиня з психологічної підтримки Вікторія Галанджовська провела тренінг про те, як говорити з ветеранами, військовими, людьми, які пережили війну, із розумінням і без упереджень.
Учасники говорили про труднощі у спілкуванні — про недовіру, емоційне відсторонення, агресію, залежності.
Психологиня пояснила, що за будь-якими реакціями стоїть життєвий досвід конкретної людини, і головне — бачити саме людину, а не лише її роль чи статус.
Говорили про співчутливу комунікацію — уміння висловлюватися без критики й водночас чути серцем, а не лише вухами. Про важливість терплячості, емпатії, поваги до особистих меж та досвіду.
Паралельно на виїзді працювали кейс-менеджерка та юрист, які проводили індивідуальні консультації для ветеранів і членів їхніх родин.
Такі зустрічі дають можливість отримати не лише психологічну, а й практичну допомогу — у питаннях документів, соціальних виплат, відновлення прав.
Проєкт з підтримки роботи мобільних груп в громадах реалізується завдяки Програма реінтеграції ветеранів IREX, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.
